L’outsourcing può essere definito come una delega operativa dei servizi connessi all’informatica che un azienda concede ad un fornitore per demandare all’esterno e che tradizionalmente si è fatto all’interno.

Digimetrica offre un set completo di servizi che le consentono di realizzare le soluzioni globali richieste, lavorando in stretta partnership al management del Cliente ed ai suoi utenti nelle varie fasi del progetto e definendo insieme tutti gli aspetti del servizio (tipologia, SLA, caratteristiche, penali, etc..)

I profili di servizio offerti sono: 

Facility Management: consente all’azienda di esternalizzare la gestione dell’nfrastruttura mantenendo invece il controllo sull’operatività del sistema informativo

 Operational Management: consente all’azienda di esternalizzare anche la responsabilità operativa del sistema informativo

 Full Outsourcing: l’azienda cliente esternalizza l’intera attività di gestione del sistema informativo, cedendo anche i cespiti e/o il personale coinvolti

 Nel dettaglio possiamo offrire soluzioni in outsourcing di:

• Application outsourcing: gestione e manutenzione di applicazioni sw : tutti gli applicativi, sia legacy che personalizzati possono essere demandati nella gestione, l’utente mantiene il controllo totale sugli applicativi ma delega tutta la gestione ordinaria e sistemistica.
• Help desk: servizi di assistenza gestiti con call center, presidi, etc..
• Full server management: E’ la gestione dell’infrastruttura dei CED secondo vari standard di servizio
• Desktop outsourcing: gestione postazioni di lavoro e sistemi distribuiti
• Network outsourcing: gestione infrastrutture afferenti a reti di telecomunicazione
• Security managed services: tutta l’offerta di sicurezza gestita in outsourcing (Firewall, IDS, Antivirus, VPN, etc..)